Anton

Grundlagen

VoIP-Rufnummern erklärt: Ortsnetz, 0800 und Sonderrufnummern

Ortsnetznummer, ortsungebundene Nummer, 0800 oder Servicerufnummer: Welche Rufnummern-Arten es bei der Internettelefonie gibt, was sie kosten und welche für Privat und Unternehmen sinnvoll ist.

Einrichtung

VoIP-Nummer beantragen und portieren: So sicherst du deine Rufnummer

Neue Nummer oder alte Rufnummer mitnehmen? So beantragst und portierst du deine VoIP-Rufnummer Schritt für Schritt – mit Ablauf, Fristen und Stolperfallen.

VoIP

WLAN-Verschlüsselung und VoIP: Warum WPA3 deine Gespräche schützt

Wer per WLAN über VoIP telefoniert, sendet seine Gespräche durch die Luft. Wie WPA2 und WPA3 die Sprachdaten schützen und worauf du achten solltest.

Hardware

Analoge Geräte über VoIP: Alarmanlage, Hausnotruf & EC-Terminal nach der All-IP-Umstellung

Nach der All-IP-Umstellung hängen viele analoge Geräte am VoIP-Anschluss. Was mit Alarmanlage, Hausnotruf und EC-Terminal wirklich passiert – und worauf du achten musst.

Business

Telefongespräche aufzeichnen bei VoIP: Technik, Einrichtung und Rechtslage

Ob Kundengespräch oder wichtige Absprache: So zeichnest du VoIP-Telefonate technisch sauber auf – und das gilt rechtlich in Deutschland dabei.

Business

CTI einfach erklärt: Telefonie und Software verbinden

Mit CTI verbindest du deine Telefonanlage mit CRM und Software: Click-to-Call, Anrufer-Pop-ups und automatische Gesprächsnotizen. So funktioniert der Einstieg.

Technik

QoS für VoIP: So priorisierst du Telefonie in deinem Netzwerk

Ruckelnde Gespräche trotz schnellem Internet? Quality of Service (QoS) gibt deiner VoIP-Telefonie Vorfahrt im Netzwerk – so richtest du es zu Hause und im Unternehmen ein.

Business

Microsoft Teams Telefonie: Mit Teams ins Festnetz telefonieren

Teams kann mehr als Videokonferenzen: Mit Teams Phone telefonierst du ins Festnetz und Mobilfunknetz. Wir erklären Anrufplan, Operator Connect und Direct Routing – und für wen sich was lohnt.

Business

Warteschleife & Sprachmenü (IVR): Ansagen professionell einrichten

„Drücken Sie die 1 für den Vertrieb": Wie du Warteschleife, Ansagen und ein Sprachmenü (IVR) über deine VoIP-Telefonanlage einrichtest – ohne Extra-Hardware und ohne Anrufer zu vergraulen.

Business

Cloud-Telefonanlage: Vorteile, Nachteile und der Weg dorthin

Die Telefonanlage im Serverraum hat ausgedient: Was eine Cloud-Telefonanlage ist, wo ihre Stärken und Schwächen liegen und wie der Umstieg für kleine Unternehmen gelingt – mit Checkliste.

Technik

WebRTC: Direkt im Browser telefonieren – ganz ohne App

WebRTC macht das Telefonieren direkt im Browser möglich – ohne App und ohne Installation. Wir erklären, wie die Technik funktioniert und wo sie im Alltag und im Unternehmen zum Einsatz kommt.

Hardware

Power over Ethernet (PoE): IP-Telefone über das Netzwerkkabel mit Strom versorgen

Ein Kabel für Daten und Strom: Power over Ethernet (PoE) versorgt IP-Telefone direkt über das Netzwerkkabel. So funktioniert die Technik, welche Standards es gibt und wie Sie PoE nachrüsten.