Business
Auto-Provisioning von IP-Telefonen: Geräte automatisch einrichten
Wer viele IP-Telefone einrichten muss, tippt Zugangsdaten nicht einzeln ab. Auto-Provisioning konfiguriert die Geräte automatisch. So funktioniert es – verständlich erklärt.
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VoIP für Unternehmen: Cloud-Telefonanlagen, SIP-Trunk, IP-Telefonanlagen und Kostenvergleiche für KMU und IT-Verantwortliche.
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IP-Telefonanlage vs. klassische Anlage: Der große Vergleich
IP-Telefonanlage oder klassische ISDN-Anlage? Der Vergleich zeigt Unterschiede bei Kosten, Funktionen und Flexibilität – und wann sich der Umstieg lohnt.
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Rufgruppen und Sammelanschluss bei VoIP: Anrufe im Team richtig verteilen
Wenn mehrere Personen dieselbe Nummer betreuen sollen, führt kein Weg an Rufgruppen vorbei. Wie Sammelanschlüsse funktionieren, welche Klingelstrategie wann passt und worauf du bei der Einrichtung achten solltest.
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Durchwahl und Rufnummernblock bei VoIP einfach erklärt
Durchwahl und Rufnummernblock machen jeden Mitarbeiter direkt erreichbar. So funktioniert die Direktdurchwahl (DDI) bei VoIP – verständlich erklärt.
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Telefongespräche aufzeichnen bei VoIP: Technik, Einrichtung und Rechtslage
Ob Kundengespräch oder wichtige Absprache: So zeichnest du VoIP-Telefonate technisch sauber auf – und das gilt rechtlich in Deutschland dabei.
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CTI einfach erklärt: Telefonie und Software verbinden
Mit CTI verbindest du deine Telefonanlage mit CRM und Software: Click-to-Call, Anrufer-Pop-ups und automatische Gesprächsnotizen. So funktioniert der Einstieg.
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Microsoft Teams Telefonie: Mit Teams ins Festnetz telefonieren
Teams kann mehr als Videokonferenzen: Mit Teams Phone telefonierst du ins Festnetz und Mobilfunknetz. Wir erklären Anrufplan, Operator Connect und Direct Routing – und für wen sich was lohnt.
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Warteschleife & Sprachmenü (IVR): Ansagen professionell einrichten
„Drücken Sie die 1 für den Vertrieb": Wie du Warteschleife, Ansagen und ein Sprachmenü (IVR) über deine VoIP-Telefonanlage einrichtest – ohne Extra-Hardware und ohne Anrufer zu vergraulen.
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Cloud-Telefonanlage: Vorteile, Nachteile und der Weg dorthin
Die Telefonanlage im Serverraum hat ausgedient: Was eine Cloud-Telefonanlage ist, wo ihre Stärken und Schwächen liegen und wie der Umstieg für kleine Unternehmen gelingt – mit Checkliste.
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Telefonieren im Homeoffice: VoIP-Lösungen für zu Hause
Softphone, Smartphone-App oder IP-Telefon? So richtest du im Homeoffice eine professionelle VoIP-Telefonie ein – inklusive Geschäftsnummer und guter Sprachqualität.
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Open-Source-Telefonanlage: Asterisk, FreePBX und Co. erklärt
Eigene Telefonanlage mit freier Software: Was Asterisk und FreePBX leisten, für wen sich eine Open-Source-Telefonanlage lohnt und wo die Grenzen liegen.
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Telefonanlage für kleine Unternehmen: Lösungen und Auswahl
Welche Telefonanlage passt zu einem kleinen Unternehmen? Cloud oder eigene Anlage, welche Funktionen zählen und worauf Sie bei Kosten und Auswahl achten.