Grundlagen

Notruf über VoIP: Was beim 112-Notruf mit Internettelefonie gilt

Geht der Notruf 112 auch über Internettelefonie? Was Sie zu Standortübermittlung, Stromausfall und sicherer Erreichbarkeit im Notfall wissen müssen.

Anton

— 1 Min. Lesezeit
Teilen

Der Notruf ist im Ernstfall lebenswichtig – und beim Umstieg auf Internettelefonie stellt sich zu Recht die Frage, ob die 112 weiterhin funktioniert. Die kurze Antwort: Ja, aber es gibt ein paar wichtige Besonderheiten, die jeder VoIP-Nutzer kennen sollte. Dieser Artikel erklärt, was beim Notruf über VoIP gilt.

Notrufe sind auch über VoIP erreichbar

Die Notrufnummern 112 (Feuerwehr/Rettung) und 110 (Polizei) funktionieren auch über Internettelefonie. Anbieter sind gesetzlich verpflichtet, Notrufe an die zuständige Leitstelle weiterzuleiten und dabei Ihre Standortinformationen zu übermitteln.

Der entscheidende Punkt: Ihr hinterlegter Standort

Beim klassischen Festnetz war der Standort fest mit der Leitung verbunden. Bei VoIP wird der Leitstelle die beim Anbieter hinterlegte Anschlussadresse übermittelt. Daraus folgt:

  • Halten Sie Ihre Adresse beim Anbieter immer aktuell – besonders nach einem Umzug.
  • Eine VoIP-App auf dem Smartphone oder Laptop kann Ihren tatsächlichen Aufenthaltsort nicht zuverlässig melden. Nutzen Sie für Notrufe von unterwegs besser das Mobilfunknetz.

Stromausfall: die wichtigste Einschränkung

Anders als der alte Analoganschluss, der über die Telefonleitung mit Strom versorgt wurde, braucht VoIP Strom für Router und Telefon. Bei einem Stromausfall fällt die Internettelefonie aus – und damit auch der Notruf darüber. Das gilt es zu bedenken, seit das Festnetz im Zuge der All-IP-Umstellung komplett auf IP läuft.

So bleiben Sie im Notfall erreichbar

  1. Mobiltelefon bereithalten. Ein geladenes Handy ist die wichtigste Rückfallebene – Mobilfunknotrufe funktionieren netzunabhängig.
  2. Adresse aktuell halten. Prüfen Sie die beim Anbieter hinterlegten Standortdaten.
  3. Notstrom erwägen. Eine kleine USV kann Router und Telefon bei kurzen Ausfällen am Laufen halten.

Wer viel mobil telefoniert, sollte zusätzlich wissen, wie mobiles VoIP funktioniert und wo seine Grenzen liegen.

Häufige Fragen

Funktioniert der Notruf 112 über VoIP?

Ja. 112 und 110 sind auch über VoIP erreichbar. Anbieter müssen Notrufe weiterleiten und den hinterlegten Standort übermitteln.

Was passiert bei Stromausfall?

VoIP fällt aus, weil Router und Telefon Strom brauchen. Ein geladenes Mobiltelefon ist die sicherste Rückfallebene.

Wird mein Standort übermittelt?

Der Leitstelle wird die beim Anbieter hinterlegte Adresse gemeldet. Halten Sie diese aktuell. Mobile VoIP-Apps melden den Standort nicht zuverlässig.

Fazit

Der Notruf funktioniert über VoIP zuverlässig, solange Strom und Internet vorhanden sind und Ihre Adresse korrekt hinterlegt ist. Die wichtigste Vorsichtsmaßnahme ist ein geladenes Mobiltelefon für den Fall eines Strom- oder Internetausfalls – damit sind Sie im Ernstfall immer erreichbar.

Weiterlesen