Einrichtung

Rufumleitung einrichten: VoIP-Anrufe clever weiterleiten

Anrufe automatisch aufs Handy oder zum Kollegen leiten: So richten Sie eine Rufumleitung bei VoIP ein – in der FritzBox und im Anbieterportal.

Anton

— 1 Min. Lesezeit
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Eine Rufumleitung sorgt dafür, dass Sie keinen wichtigen Anruf verpassen – egal ob im Homeoffice, unterwegs oder im Urlaub. Bei VoIP ist sie in wenigen Minuten eingerichtet, meist sogar flexibler als beim alten Festnetz. Dieser Artikel zeigt die Varianten und die Einrichtung Schritt für Schritt.

Welche Arten der Rufumleitung gibt es?

  • Sofort: Jeder Anruf wird direkt umgeleitet, das Haupttelefon klingelt nicht.
  • Bei besetzt: Nur wenn Sie gerade telefonieren.
  • Nach Zeit: Wenn nach einigen Sekunden niemand abnimmt.
  • Bei Nichterreichbarkeit: Wenn das Gerät offline ist, z. B. bei Internetausfall.

Rufumleitung in der FritzBox einrichten

  1. Benutzeroberfläche der FritzBox öffnen (fritz.box im Browser).
  2. Auf Telefonie › Rufbehandlung › Rufumleitung gehen.
  3. Neue Rufumleitung anlegen: betroffene Rufnummer wählen.
  4. Bedingung festlegen (alle Anrufe, bei besetzt, nach Zeit).
  5. Zielrufnummer eintragen – z. B. Ihre Mobilnummer.
  6. Speichern und mit einem Testanruf prüfen.

Grundlagen zur Geräteeinrichtung finden Sie unter VoIP einrichten.

Rufumleitung im Anbieterportal

Viele VoIP-Anbieter bieten die Umleitung zusätzlich im Online-Kundenportal an. Das hat einen Vorteil: Die Umleitung greift auch dann, wenn Ihr Router oder Internet ausfällt, weil sie direkt im Netz des Anbieters geschaltet wird. Ideal also für die Bedingung „bei Nichterreichbarkeit". Wer mehrere Nummern verwaltet, sollte beim Anbieter-Vergleich auf komfortable Umleitungsfunktionen achten.

Praxistipps

  • Für die Erreichbarkeit unterwegs ist die Umleitung aufs Handy meist die einfachste Lösung – Alternativen zeigt Mobiles VoIP.
  • Achten Sie auf mögliche Gesprächskosten der weitergeleiteten Verbindung.
  • Im Unternehmen lassen sich Umleitungen mit Zeitsteuerung kombinieren (siehe VoIP für Unternehmen).

Häufige Fragen

Wie richte ich bei VoIP eine Rufumleitung ein?

Im Router (z. B. FritzBox unter Telefonie › Rufbehandlung) oder im Anbieterportal. Sie wählen Rufnummer, Bedingung und Zielnummer.

Welche Arten gibt es?

Sofort, bei besetzt, nach Zeit und bei Nichterreichbarkeit.

Kostet eine Rufumleitung extra?

Das Einrichten ist kostenlos. Für die weitergeleitete Verbindung können je nach Tarif Gesprächskosten anfallen.

Fazit

Mit einer Rufumleitung bleiben Sie überall erreichbar. Für maximale Ausfallsicherheit richten Sie sie im Anbieterportal ein, für schnelle Anpassungen in der FritzBox. So landet jeder Anruf genau dort, wo Sie ihn brauchen.

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